Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản rr993

Dữ liệu cá nhân bạn gửi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịchXác minh hai lớp tài khoảnKhông chia sẻ ví điện tử cá nhânCasino trực tiếp và slot
rr993 Quyền riêng tư tài khoản rr993
BẢNG ĐIỂM AN TOÀN

Dữ liệu, ví và bảo mật tài khoản

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xác minh qua OTP điện thoại. Tài khoản bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác minh hai lớp.

Mã hóa thanh toán Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và xác nhận qua PIN của bạn. Chúng tôi không thấy được mật khẩu ví.
Xác minh OTP Khi đặt lệnh rút tiền, bạn nhận mã OTP từ Viettel hay ứng dụng ví. Rút tiền chỉ thành công khi bạn xác nhận đúng mã.
Quản lý mật khẩu Đổi mật khẩu tài khoản trong Cài đặt bất cứ lúc nào. Mật khẩu phải có chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Ví riêng biệt Mỗi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu một lần, chúng tôi không lưu lại tiền hoặc thông tin PIN.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu lịch sử rút tiền được giữ trong 2 năm để hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu cá nhân bị xóa sau 30 ngày tài khoản được hủy.
Khôi phục quyền truy cập Nếu quên mật khẩu, dùng email xác nhận để đặt lại. Nếu mất truy cập email, liên hệ hỗ trợ với thông tin rút tiền gần nhất.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu của mình, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc khiếu nại trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý đơn yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi tên tài khoản, email xác nhận và chi tiết yêu cầu quyền riêng tư đến support@rr993. Trả lời trong 48 giờ.
Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng rr993, chọn Hỗ trợ, rồi Yêu cầu riêng tư. Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày.
Khiếu nại dữ liệu Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm chính sách, yêu cầu xem lý do trong mục Yêu cầu khiếu nại. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Tìm câu trả lời nhanh về cách bạn kiểm soát dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản, sửa thông tin sai hoặc khôi phục quyền truy cập.

Không. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi chỉ nhận tín hiệu xác nhận từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được gửi tới rr993.

Có. Mở ứng dụng, chọn Hỗ trợ > Khiếu nại, ghi tên tài khoản và ngày khóa. Chúng tôi trả lời lý do khóa và cách kháng cáo trong 2 ngày.

Gửi email support@rr993 với dòng Xin xóa tài khoản và dữ liệu, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, giữ lại lịch sử rút tiền nếu cần hỗ trợ tranh chấp.

Cookie giúp nhớ đăng nhập tài khoản, lưu ngôn ngữ tiếng Việt và tùy chỉnh giao diện. Không dùng cookie để theo dõi hoặc bán dữ liệu cho quảng cáo.

Có. Vào Cài đặt > Ví rút tiền, chọn Thay đổi ví. Nhập số MoMo hoặc ZaloPay mới, xác nhận OTP, ví sẽ được cập nhật trong 5 phút.

Thông tin cá nhân (tên, email, địa chỉ) bị xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch rút tiền giữ lại 2 năm để tuân thủ quy định và hỗ trợ khiếu nại.

Liên hệ hỗ trợ qua chat ứng dụng hoặc email backup. Cung cấp tên tài khoản, ngày sinh và thông tin rút tiền gần nhất. Chúng tôi xác minh danh tính trong 24 giờ.